Заказ последовательно проходит несколько этпаов, каждый этап имеет название- Статус. Статус заказа всегда можно узнать в Личном кабинете в разделе Мои заказы. Кроме этого, при смене статуса мы автоматически отправлем письмо-уведомление на вашу электронную почту. Некоторые статусы дублируются SMS- сообщениями.
Статусы заказа:
"Новый" — пользователем создан новый заказ;
"Отменен" — заказ отменен;
"Ожидание оплаты" — заказ не оплачен. Оплатите заказ, чтобы мы запустили его в работу;
"Проверка макета" — макеты готовятся к печати;
"Разработка макета" — заказ передан в работу дизайнеру (если вы выбрали услугу разработка дизайна);
"Ждать ответа клиента" — в ленте обсуждения оставлен комментарий, требующий вашего ответа для продолжения работы с заказом;
"В печать" — заказ передан в печать;
"Послепечатная обработка" — напечтан страничный блок, изготавливается обложка;
"Выполнен" — заказ упакован и готов к отправке;
"Отправлен" — заказ передан для доставки в транспортную компанию; если ему присвоен трек-номер, то вы можете отслеживать его перемещение;
"Доставлен на точку выдачи" — заказ доставлен на пукт выдачи. Заберите заказ;
"Выдан" — заказ выдан получателю;